Propuesta para medir la calidad de la atención en Centros Comunitarios de Salud Mental.

Resumen

Se elabora una propuesta para medir la calidad de la atención en Centros Comunitarios de Salud Mental (CCSM). Para ello se utilizan cada uno de los aspectos evaluativos aceptados por la Organización Mundial de la Salud (OMS) los cuales se ajustan a las normas y directrices del Sistema Nacional de Salud para el funcionamiento de dichos centros. Los parámetros de la OMS son:

•   Excelencia profesional

•   Uso eficiente de recursos

•   Mínimo de riesgos

•   Impacto en salud

•   Satisfacción de los usuarios externos e internos

El instrumento evaluativo incluye los programas e indicadores de salud mental  que se corresponden con la Reorientación de la psiquiatría hacia la comunidad vigente en  nuestro país desde 1995. El modelo evaluativo constituye un punto de partida como medidor interno  de la calidad, lo que facilita la identificación de las necesidades locales y promueve acciones correctivas que ayuden al mejoramiento continúo de la calidad.